user-121081 on 14 August 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
ik kan 6 weken niet meer smsen.4 keer gemailt geen reactie tot nu toe.En heb abo van €5,00 en opeens is er van mijn rekening €19,10 afgeboekt juli en augustus.Dus weer gebelt na 15 minuten wachten niemand persoonlijk aan de lijn gehad,opgelegt en weer mail gestuurd.Het is frustrerend.
dat ik weer kan smsen en dat mijn abo weer omlaag gaat na €5,00
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
