Complaint: Abonement in 2010 opgezegd en in 2013 weer rekeningen van Simpel.

user-177283 on 11 May 2013 about Simpel (Telecom) in category klachtmelden, Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In 2010 heb ik Simpel opgezegd, diverse brieven gestuurd en nooit een antwoord. Eens gaat dat verwateren en vergeten worden. Maar na 3 jaren krijg ik plots een rekening van Simpel en moet 111,83 betalen vanaf 29 september 2012???
Dus tussen dec 2010 en sept 2012 bestond ik niet! Dat is fout 1. Dan staat het op een verkeerde naam, een verkeerd adres en plaats. Mijn bedrijf was op een ander adres dan mijn prive. Hoe komen ze aan mijn priveadres en een verkleerde naam?
Al met al zijn ze behoorlijk aan het klooien en het klopt van geen kant.

Desired solution:

Ik wil dit niet betalen en een bericht dat mijn abonnement per december 2010 is opgezegd.

Klachten gaan eveeens naar Radar, Kassa, Opgelicht en De Telegraaf

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Simpel (Telecom) about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Simpel (Telecom) to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 2/5 is er telefonisch contact geweest met meneer; klant zal de opzeggingsbevestiging naar de klantenservice doorsturen waarna we meneer verder van dienst kunnen zijn.

All complaints of