My complaint:

Op 16 juli heb ik telefonisch een abonnement aangevraagd bij Simpel, na 5 dagen werd het bedrag afgeschreven, dan wordt er 10 dagen gewacht want anders kan men het bedrag terug laten schrijven. Oké dan duurt het nog 5 dagen voor je nummer bekend is? Wel laten ze je weten dat iedere maand de 1ste van de maand je nieuwe bel tegoed in gaat. Nu is het de 3de 18 dagen na aanvraag en dan duurt het vast nog een paar dagen voor ik kan bellen, dan wil ik korting op mijn abonnement.
Iets sneller werken en meer vertrouwen hebben in de mensheid. En mededelen dat als je met ideal betaald je deze stress niet hebt.

Desired solution:

Korting op mijn eerste maand abonnement.