My complaint:

Abonnement opgezegd per 25-5-2012 en dat is bevestigd op 25-4-2012 per email. De kalendermaand na eindddatum zou er nog een eindafrekening plaats kunnen vinden.
Wat er vervolgens gebeurt is misbruik van mijn machtiging. Er wordt namelijk op 28-6 doodleuk weer afgeschreven, net als op 10-8.
De automatische incasso van 28-6 heb ik maar gelaten voor wat het is, maar 10-8 gestorneerd. Krijg ik nu dreigbrieven voor een incassozaak binnen!
Na die brieven heb ik twee verschillende medewerkers gemaild, geen enkele reactie. Tweemaal gebeld, meer dan 10 minuten in de wacht en een onnodig ingewikkeld menu. Kortom, één drama dit bedrijf. Bij het aangaan van het abonnement zijn ook al eindeloos veel fouten gemaakt.

Kortom, Nederland houdt NIET van Simpel, want lees ontzettend veel klachten over dit bedrijf. Los het eens op!

Desired solution:

Op z\'n minst een bevestiging dat ze hun chaos in mijn geval opgelost hebben en een excuusbrief.