My complaint:

Wij hebben voor de komende 2 jaar een abonnement van Simpel waar we niks aan hebben. De i-phone 4 kan er niet om gaan. Hij meldt ‘geen service’. De klantenservice kan ons niet verder helpen. Zij suggeren dat het toestel niet simlock vrij is, maar dat is niet het geval. De i-phone winkel snapt het ook niet. Kortom: koop je sim only alleen in een telecom winkel zodat je hem direct in je toestel kan testen en negeer de grappige reclames van Simpel, die kostten ons komende 2 jaar € 300,- zonder dat we er iets aan hebben.

Desired solution:

Opzegging abonnement

Helpt niet, al eerder mee gemailed. Het gaat om het feit dat ik niet heb kunnen testen of de simkaart op het toestel werkt in een winkel alvorens het abonnement af te sluiten. Het kan wel aan de telefoon liggen, maar daar heb ik niets aan. Overigens door de Vodafone prepaid het wel. Door online een simkaart te kopen zit je vervolgens vast aan een abonnement voor komende 2 jaar waar je geen gebruik van kunt maken. Vandaar de constatering dat je een simkaart beter in een telefoonwinkel kan aanschaffen. Simpel gesteld sponsor ik nu Simpel zonder dat ik van hun diensten gebruik van kan maken, hun feestje, mijn pech.