My complaint:

Ik ben zeer ontevreden over de diensten en services van simple en wil per direct mijn huidige abonnement opzeggen.

Ik kan mijn telefoonabbonement niet aan melden en heb daarom nog nooit gebruik kunnen maken van mijn pre-payed kaart
Ik kan niet inloggen om wijzigingen door te geven en als ik een inlog wachtwoord ontvang kan ik geen nieuw wachtwoord ingeven.
Ik kan niet telefonisch mijn abonnement opzeggen dat moet schriftelijk en via de post en niet via mail.
Ik kan geen eindafrekening ontvangen.
etc

Desired solution:

Ik wordt
Graag ontvang ik een bevestigging van mijn opzegging en indien ik kosten moet betalen een eindafrekening.
Ik wil zo snel mogelijk geen contact meer met deze provider. Met vriendelijke groet,