My complaint:

ik ben ingegaan op een aanbieding van Simpel dat je bij een af te sluiten abonnement een Avanti cadeaubon zou krijgen van €50. Nooit iets ontvangen. Op emailtjes krijg je totaal geen bericht en een keer gebeld meer dan uur aan de telefoon gehangen, kosten ruim € 16!!!!! Medewerker aan de telefoon zei dat het geregeld zou worden maar niets ontvangen. Inmiddels aangetekend brief verstuurt, ook geen reactie!!!

Desired solution:

Alsnog waardebon van Avanti van € 50 en telefoonkosten vergoed!