My complaint:

Mijn abonnement zou in april zijn afgelopen. Omdat ik dit abonnement ook graag wil afzeggen heb ik hierin actie ondernomen in februari. Het afzeggen alleen is al een gedoe. Ik heb gebeld en gemaild. Uiteindelijk kreeg ik van Simpel een bevestiging dat mijn abonnement is afgezegd. Nu, in juli, word er nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven terwijl ik dit nummer niet eens meer gebruik.

Ik vond het al zo`n gedoe om af te zeggen en nu kom ik erachter dat er nog steeds geld word afgeschreven. Daar boven op komt nog eens dat je niemand te pakken krijgt als je naar de klantenservice belt. Ik kan me hier echt kwaad om maken en vind het niet netjes.

Desired solution:

Ik wil dat simpel mijn abonnement per direct stopt en het geld terug overmaakt. Bovendien wens ik dat simpel beter met zulke zaken omgaat en dat het niet meer gebeurt.