My complaint:

Hallo,
Sinds 2 weken kan ik niet meer sms-en. De rekening is gewoon betaald. Heb zeker 6 keer aan de telefoon gezeten met simpel klantenservice en keer op keer is het advies: ja dan moet u uw telefoon maar een paar keer aan en uit zetten. Ik vind dit erg vervelend want ik ben nu andere kosten aan het maken omdat ik met een andere telefoon aan het sms-en ben. Ik kan ook mn abonnement niet meer veranderen, want mijn persoonlijke pagina is afgesloten wegens een zogenaamde hacker op het net. Vind het allemaal erg vaag, en heel vervelend. Ik heb dus uiteindelijk betaald voor diensten die ik niet gekregen heb!

Desired solution:

Ik wil het contract beindigen.