user-36327 on 17 January 2011 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
Sinds de netwerkwissel van KPN naar T-mobile kan ik niet meer bellen en gebeld (ook sms-en is niet mogelijk) worden in het buitenland. (ongeveer vanaf 1-12-2010.)Ik heb deze klacht gelijk telf. doorgegeven. Het zou opgelost worden en ik zou bericht krijgen wanneer het opgelost was. Tot op heden heb ik niets hoord en ook het probleem is niet opgelost. Ook heb ik 2 weken terug een mail gestuurd waar ook geen enkele reactie op komt
Dat ze het direct oplossen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant gaf aan niet te kunnen bellen in het buitenland. De oorzaak hiervan was dat de simkaart na de migratie niet helemaal goed was geactiveerd. De technische dienst heeft dit verholpen, waarna de klant weer kan bellen in het buitenland.
Anna van Dijck
Simpel
