My complaint:
jan pottjewijd zegt:
01 December 2012 om 14:30
Prijs Levering Ondersteuning Totaal oordeel
Vanaf begin 2011 problemen gehad met het belplafond voor onze dochters. iedere keer meer gebeld dan plafond. Na tussenkomst van
DAS een aantal facturen gecrediteerd. Aangegeven dat wij gelet op het gedrag van simpel,( niet nakomen contract) wij dit gelijk wilden ontbinden. Als reactie van simpel kwamen er een brief met voorstel contract afkoop van het contract tot aug 2012. aangegeven dan het contract te laten lopen. Reactie op 31 okt 2011 een brief van lindorff incassobureau of we even wilden schokken.
Op 22-10-11 een reactie na lindorff gemaild met alle bij lagen.
Eind november gemaild voor een reactie. Nu vandaag op 30-11-12 komt er reactie van lindorff met verwijzing naar een email van 22-10-12 ? hoezo is wen mail van 22-10-11 . Ben het nu helemmal zat en denk dat ik de zaak maar voor laat komen. Oja simpel is van T mobile dus let op met deze clubs,
Zie hier de mail van ons aan lindorf van 22-10-11
Geachte Mevrouw .
N.a.v. het telefoongesprek dat U op 21-10-2011 hebt gevoerd met mijn echtgenote mevr. M. Pottjewijd Eichhorn doe ik U de
bescheiden toekomen die betrekking hebben op ons geschil met de firma Simpel.
Wij hebben reeds in December 2010 gemeld dat het door hun zo geprezen belplafond niet werkt en hebben toen ook telefonisch de contracten opgezegd.
Er werd namelijk een wanprestatie door Simpel geleverd.
Dat wij niet de eenigste met deze klacht waren blijkt wel uit de uitspraak van de reclamecode commissie die de reclame misleidend heeft genoemd.
Er kwam pas beweging bij de firma Simpel naar inschakeling van DAS rechtsbijstand.
Hieruit is een voorstel gekomen vanuit Simpel en een reactie hier op van ons uit via DAS.
Het voorstel waar Simpel toe mee kwam is door ons niet geaccepteerd en wij hebben
in September weer keurig een aangetekende brief gestuurd met ons standpunt en een voorstel.
Reactie vanuit Simpel is de nu onstaande situatie met Uw firma.
U vindt in de bijlagen een aantal pdf bestanden. Als U het bestand tijdspad opent dan heeft U exact op het netvlies waar
de overige pfd’s betrekking op hebben.
Mocht men vanuit Simpel volharden in hun standpunt dan zienwij ons genoodzaakt om cxontact op te nemen met
een aantal consumenten programma’s zoals Radar, Kassa en opgelicht.
Verder zal ik de gevoerde correspondentie op het internet plaatsen bij een aantal sites waar het klachten regent over deze firma.
Ik hoop dat het niet zover hoeft te komen daar ons voorstel van september 2011 allerzins redelijk genoemd mag worden.
Met vriendelijke groeten en in afwachting van uw reactie,
bijlagen:
(1) das 21-7-2011.pdf (358,3 K)
(2) das 28-6.pdf (869,7 K)
(3) re simpel 24-8-2011.pdf (757,3 K)
(4) reaactie jp aan das 6-7-2011.pdf (61,3 K)
(5) reactie simpel 4-7-2011.pdf (67,3 K)
(6) simpel 4-8-2011.pdf (240,7 K)
(7) Simpel 11-9-2011.pdf (26,8 K)
(8) Simpel 22-8-2011.pdf (25,0 K)
(9) Simpel.pdf (6,4 K)
(10) tijdspad.pdf (20,5 K)
jan pottjewijd, [email protected]
22-10-2011
Desired solution:
Een streep door de hele zaak. Het is een schandaal om meer dan 1 jaar nodig te hebben om tot een reactie te komen via een incasso bureau
