My complaint:

Op de site van simpel kan ik zien hoeveel ik heb gebeld. Ik heb een abonnement van 300 minuten bellen ik heb 237 minuten gebeld deze maand toch kan ik sinds zondag niet meer bellen omdat ik mijn belplafond zou hebben bereikt. dit klopt niet want mijn plafond ligt op 15 euro en ik ben nog niet eens door mijn normale minuten heen. Enige tijd geleden kon ik een paar dagen niet sms’en dit is uiteindelijk wel opgelost maar ik heb geen restitutie gekregen voor de dagen dat ik niet kon sms’en ik wil voor de dagen dat ik niet kan bellen graag een vergoeding. Dit is namelijk contractbreuk.

Desired solution:

Ik wil weer kunnen bellen en een vergoeding voor de geleden kosten in de tussen tijd.