My complaint:

Er is blijkbaar op 1 augustus 2011 een abbo op mijn naam afgesloten geweest waar ik geen bessef van heb gehad en nog eens ik heb geen sim of telefoon van hun gehad of een factuur of iets dat ik een rekening mis liep .
Nu heb ik gebeld met de klantenservice gebeld en vroegen ook om bank gegevens tot daar dat alles klopte maar de naam is van een mevrouw uit een dorp die ik niet ken .
Ik woon zelf totaal niet in die buurt :zei ik en werd meteen gevraagd of IK die gegevens heb gefraudeerd en ik prive informatie heb verkregen via hun ,maar ik ben de dupe en niet zij want ik heb een grote som geld aan simpel betaald voor iets wat ik niet bezit
Nu kan ik bellen tot ik een ons weeg maar echter geholpen word ik niet meer door de klantonvreindelijke service (sorry)terwijl ik toch echter in mijn recht sta om dat geld terug te krijgen
Bank afschriften liegen niet en kunnen getoond worden
Dit moet recht gezet worden en die mevrouw aangepakt worden en onderzoek gestart worden ,wie weet wat ze nog meer heeft gedaan

Desired solution:

Al het geld terug krijgen en deze mevrouw aangeven van fraude