My complaint:

Nu een 1,5 maand geleden een nieuwe simkaart ontvangen. Maar tot op heden kan ik er geen gebruik van maken. Men is er mee bezig en het duurt bij elk tel. gesprek met de klantenservice 3 tot 5 dagen. Maar na bijna 2 maanden kan ik niet gebeld worden en zelf ook niet bellen.
Het is dus technisch te gecompliceerd voor simpel bv om eea om te zetten. Waardeloos en om moedeloos van te worden.
Bij de vraag hoe men eea wil compenseren kan men geen antwoord op bedenken dat doen ze als het opgelost is. Maar wel blijven incasseren!
Wat een stelletje prutsers zeg bij simpel en geen hond die ook maar verantwoordelijkheid durft te dragen.

Weer een schriftelijke belofte dat eea nu gaat werken en een voorstel van compensatie…
Maar je kan het al raden, ik kan nog niet bellen of gebeld worden!!!

www.watbenjedan.nl

Desired solution:

Geld terug van de simcard en half jaar abo. crediteren~!
Brief met welgemeende excuses en hoe men in de toekomst met dit soort problemen zal omgaan. Zodat andere klanten niet met deze waanzin te maken krijgen.