Complaint: En nu ben ik er echt klaar mee!

user-77689 on 25 May 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb al zoveel klachten ingediend bij Simpel en ook hier. Steeds valse beloften over heraansluiting (staat niets open en ben zoals zovele hier onterecht afgesloten) Vage of geen antwoorden (ik kan wel uw belplafond verhogen HALLO, die hoeft niet verhoogd want ik heb nog 2 uur!! aan ongebruikte minuten) Steeds weer extra kosten, skype beltegoed en prepaid beltegoed. Heb ze nu nog een mail gestuurd dat als het binnen 3 dagen niet opgelost is ik een advocaat in schakel en alle betalingen zal storneren/blokkeren, ben dit gedoe zoooo spuugzat!
Ik raad iedereen aan hetzelfde te doen!! Afschrivingen terugboeken, al je correspondentie met ze documenteren en screenshots maken van je betalingen en persoonlijke pagina. Deze asociale werkwijze naar klanten MOET gestopt worden! En iedereen in je omgeving waarschuwen daar GEEN abonnement te nemen.

Desired solution:

beeindiging abonnement

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

All complaints of