My complaint:
Mijn telefoon is al twee maanden geblokkeerd volgens hun eigen reactie was dit hun fout toegezegd het afgeschreven abbonement terug te storten helaas nog steeds niets terug alleen maar weer opnieuw afgeschreven.
Gelukkig loopt mijn abbonnement op 1 dcember 2012 af wat zij zelf hebben bevestig per e.mail
Desired solution:
Geld onmiddelijk terug storten en de opzegging van 1 december 2012 handhaven.

