user-156272 on 28 January 2013 about Simpel (Telecom) in category klachtmelden, Mobiele Telefonie
Beste medewerker,
Hoe kan het dat ik meer moet betalen dan de afgsproken 5 euro, nl : sms en bellen, elk 2.50.
Ik betaal extra: sms bundel kosten en daarbij de simkosten.
Ik ben bovendien niet over mijn bundel heen.
Kunt u hier een verklaring voor geggeven? Mvg Ine Heijerman
dat u het mij uitlegt en dat u zich vergist hebt.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Simpel (Telecom) about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Omdat er meer verbruik is geweest dan de vaste bundels per maand zijn er extra kosten in rekening gebracht. Klant is per email door ons geïnformeerd.
