My complaint:

hallo,

tot op heden heb ik alle facturen op tijd betaald,zelfs 1 factuur 2 keer,en toch hebben ze me nu alweer voor de tweede keer afgesloten.
alle bewijzen heb ik bewaard,ik ben er spuugzat van om zo behandeld te worden.ik loop nu zelfs 5 euro voor op mijn betaling.die hele administratie is daar een soepzootje.

Desired solution:

dat ze mij binnen 2 uur aansluiten.en dit geen 3de keer voorkomt.