My complaint:

beging januari kreeg ik een rekening van 92 euro
ik belde of het wel klopte ,ja ik zat over het plafon waar ik mij heb op gegeven dit is 15 euro, ik zei dan kan ik toch nooit een rekening van 92 euro krijgen ik ben bij jullie gekomen omdat er een plafon in kon worden gesteld.zodat ze gewoon konden bellen .die meneer van de klanten service zei er komt nog een rekening van 200 euro aan , ja het had te maken met de sms diensten we hebben ooit eens 1 keer aangemeld en daarna ook weer stop gezet bij sms filter dit is al een aantal maanden terug gebeurd
ik zei waarom hebben wij dan een plafon van 15 euro afgesproken. ik vind dit zo waardeloos ,foute informatie om klanten over te halen en al die sms nummers komen ons helemaal niet bekent voor. die wij door kregen van de klantenservice ,ik vind dit echt een slechte zaak.

Gewenste oplossing

dat bij ons de sms berichten niet in rekening worden gebracht.U kunt zien bij sms filter dat dit al een geruime tijd is stop gezet. en de nummers ik ken ze niet laat staan dat we ze hebben ontvangen.
vrg.r.dokter