Complaint: Geblokkeerd

user-32085 on 14 December 2010 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben dus vanaf vanmorgen geblokkeerd omdat ik over de 0900 nummers heen ben, het leukste is ik bel alleen naar simpel als ik met probleem zit. Nu zat ik vanmiddag met de huistelefoon dus ook al een half uur tot drie kwartier aan de telefoon…….. maar ben mooi geblokkeerd… en het is bij de technise dienst omdat ze het zelf niet eens weten Hoe kan dat? Oja mensen die internet erbij hebben kijk uit!!!! je kan je internet er niet meer afhalen en blijft in je bundel!!!! Volgens mij kun je toch beter als simpel zijnde toch ook zeggen dat je wel je internet af kan halen via je bundel?

Gewenste oplossing

Dat ik vandaag nog word aangesloten en dat de extra kosten wat ik heb gemaakt dat hun het maar van mijn abonoment afhalen! en dat ze de internet van mijn bundel afhalen want er staat 2G per maand en niet per bladzijde en per foto! dus veranderd dat ook maar, en dan ben ik tevreden

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant is meerdere keren per mail benaderd door Simpel, waarop geen reactie is gekomen. Wij gaan er nu vanuit dat betreffende klacht is opgelost.
Mocht ik toch iets voor u kunnen betekenen kunt u mij bereiken op onderstaand emailadres, ik help u graag zo spoedig mogelijk verder.

Anna van Dijck
[email protected]

All complaints of