Complaint: Geen belmogelijkheid bij Simpel.

user-115020 on 15 July 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als nieuw abonee bij Simpel vanaf 17-06-12 nog niet 1 dag kunnen bellen sms en of gebeld-gesmst worden.
Als je een mail stuurt krijg je een geprogrameerd mailtje terug ,waar je niets aan hebt,en als je belt sta je 25 min.in de wacht en vervolgens wordt je er uit gegooid!
Wel betalen maar niets ontvangen,SLECHT,en dat kan zomaar.

Desired solution:

Een fatsoenlijke uitleg waarom ik niet kan bellen/bereikbaar ben.
En elke dag dat ik niet heb kunnen bellen/bereikbaar ben vergoeden of terugbetalen!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

All complaints of