My complaint:

Sinds de netwerkwisseling is het voor mij opeens niet meer mogelijk zodra ik de grens over ben om te bellen en te smssen. Ik heb daarover in februari contact gehad met Simpel. Zij zouden het voor me oplossen. Ben nu net terug uit Duitsland en Rusland. Opnieuw géén netwerkverbinding mogelijk. En dat terwijl ik al jaren een simpelabonnement heb en nog nooit problemen heb gehad. Simpel antwoordde nu dat het volgens hun gegevens mogelijk is om in het buitenland te bellen en dat ik mijn instellingen op Automatisch netwerkzoeken moet zetten. Alsof ik dat allemaal niet geprobeerd heb!

Desired solution:

Gewoon even telefonisch contact met mij opnemen. Ik bel hen niet want dat kost me veel te veel. Als ik daarbij optel hoeveel kosten ik in het buitenland heb moeten maken om toch bereikbaar te blijven!