My complaint:

Ook ik zit per 1 september bij Simpel. Ik zit nu al een week zonder internet maar betaal er wel voor. Telefonisch kom ik er niet doorheen, echt een drama!!
Dus een klacht via de site verstuurd. Dit zou 4 werkdagen duren. Tot op heden niks vernomen. Dit duurt dus ook langer. Hoe moet ik nu verder??? Echt geen klantenservice!! Slechte zaak en ga anders s el weer weg bij Simpel.

Desired solution:

Dat ze er voor moeten zorgen dat ik weer internet heb een vergoeding voor de dagen dat ik zonder zit!