My complaint:

Simpel heeft een contract verkocht met bellen en internet. Internet heeft nooit gewerkt en na diverse keren met de helpdesk te hebben gebeld, kwam ook de helpdesk tot de conclusie dat instelling die nodig zijn om simpel correct in te stellen, niet bestaan in iPhone 3G. Ondanks dat de helpdesk zegt dat internet niet mogelijk is, kan ik niet mijn contract opzeggen en moet de volle 2 jaar betalen.
Conclusie: Simpel rekent af voor niet geleverde diensten

Desired solution:

1. Werkend internet (afspraak nakomen)
2. Opzeggen contract, en terug betaling van kosten