user-122386 on 22 August 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
Ik had afgelopen keer een rek van rond de 20euro terwijl ik een abonnement heb van 7.50 nou heb ik op mijn factuur gekeken staat er kosten op van gprs volgens mij heeft dit te maken met internet, ten eerste heb ik geen internet want ik heb de oudste Nokia die er is en kan geen eens op internet en alleen maar sms’en en Belle . Vraag me af waar deze kosten vandaan komen
Mijn geld terug voor deze kosten en dat het ook niet meer gebeurd
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
