My complaint:
Idem andere klagers. Internet bovenop bestaande bundel (bellen, SMS-en) aangevraagd. Precies alle instructies uit zowel mail van Simpel als op hun website (bij type telefoon) gevolgd. Zelfs instructie om in andere telefoon uit te proberen (ook geen resultaat). Telefonische helpdesk geeft alleen af geen indicatie te kunnen geven en je mag 10 werkdagen op mogelijke oplossing wachten.
Desired solution:
Contract einde internet via Simpel, of binnen 3 werkdagen toegang tot 3G netwerk internet.
