My complaint:

Ik kan sinds 13-12-2010 niet meer bellen sms’en en sms ontvangen. Heb mijn rekeningen allemaal voldaan aan simpel.
Heb nu 10x contact met Simpel gehad maar onder resultaat. het bellen naar de klantenservice heeft me al ruim €75,- euro gekost en helpen doen ze me niet. dord van het kastje naar de muur gestuurd. en ze hebben al een aantal keer beloofd terug te bellen maar ook dit doen ze gewoon niet.
Bellen naar de klantenservice heeft dus totaal geen zin en is voor simpel alleen maar een leuke bron van inkomsten. ben nu een maand verder kan nog steeds niet bellen en de kosten van mijn abonnement lopen maar door.

Gewenste oplossing

Dat simpel er gewoon voor zorgt dat ik mijn telefoon kan gebruiken. en mij de kosten voor het bellen met de klantenservice terug betaald. omdat de fout aantoonbaar niet bij mij ligt.