Back

Complaint: geen sms ontvangen en gebeld worden door enkele nummers. betaal al 1 jr voor iets wat ik meteen heb afgemeld.

user-159203 on 11 February 2013 about Simpel (Telecom) in category klachtmelden, Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kan door bepalde nummers niet gebeld worden en sms daarvan ontvangen. We hebben de telefoon op de tafel gelegd gebeld gaat niet over geen melding gemste oproep. Sms berichten komen niet binnen. ook betaal ik al ruim 1 jr voor bellen naar buitenland dat is verkeerd ingevult omdat ik in het buitenland was en niet kon bellen en weer niets ontvangen. heb ik meteen gemeld moest toen een brief sturen er wordt niets gedaan een grote mond krijg je van zo’n medewerker. waardeloze instantie die simpel zal blij zijn als ik weg kan daar!

Desired solution:

Zorgen dat je alle telefoontjes en smsjes ontvangt! Mijn €5,00 per maand van ruim jaar terug betalen en zorgen dat ik heel snel weg kan daar.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Simpel (Telecom) about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Simpel (Telecom) to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Krijg je weer zo'n domme mail van simpel!1 u kunt binnen 1 maand terug komen op nummers bellen in buitenland ik heb 1 dag later al gebeld dat ik het fout had gedaan o, maar dat hebben wij niet in onze computer. nee als de man die ik aan telefoon heb dat niet in de computer zet kan ik niets aan doen!!! Er is nog nooit 1 buitenlands nummet gebeld en streker nog als je in het buitenland bent kun je niet bellen of gebeld worden. gisteren op 11-2-2013 nog een sms gehad de beste wensen voor 2013 o en wanneer verstuurdt jawel 31-12-2012. het is en blijft een hele slechte die simpel willen overal simpel uit komen. Oplichters zijn het! En nu je bij klacht je klacht kenbaar maakt kunnen ze wel mailen waarom je niets kunt ontvangen en wat je zou moeten doen om het te verhelpen. Ik ben nog steeds niet tevreden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er bestaan geen blokkades op de simkaart of het netwerk. Indien klant problemen blijft ervaren zal de technische dienst onderzoek doen met behulp van een vragenlijst die ingevuld retour wordt gestuurd

All complaints of
Report your complaint about Simpel (Telecom)
How works Klacht.nl