My complaint:

ik heb al 2 mailtjes gestuurd maar ik krijg geen antwoord, maar ik heb mijn belplafont bereikt, en meestal kon ik dan gewoon gebeld worden en smsjes ontvangen maar dat kan nu niet meer.
kunnen ze hier misschien iets aan doen?

Gewenste oplossing

elke oplossing als ik maar gewoon weer berichtjes kan ontvangen en gebeld kan worden