My complaint:

Ik heb nu ongv, sinds 2 maandjes simpel. Ik heb er sinds het begin al ellende mee. Ten eerste duurde het langer als een maand dat ik mijn sim kaart kreeg. Toen kon ik een week geen gebruik maken van mijn internet, terwijl ze bij klantenservice 3 x hadden gezegt dat het gewoon geactiveerd was, na een week belde ik weer en toen verteld een persoon mij dat het dus niet geactiveerd was. Dus een week voor niks betaald! Daarbij komt dat als ik klantenservice bel, altijd minimaal 18 minuten aan de telefoon hang voordat ik iemand aan de telefoon krijg!!! En ik heb nergens bereik, in de huiskamer niet,in de keuken niet, in de auto niet, in de winkel niet, bij vrienden niet! En ik heb daar niks aan, ik moet altijd bereikbaar zijn voor school waar mijn 4 jarig zoontje op zit! zou er niet aan moeten denken dat er iets gebeurd met hem en ze mij niet kunnen bereiken!! Ik wil van simpel af!! Ik wil het op zeggen! Vind alles zeer slecht geregeld!! Het enige wat ik vraag is gewoon gebruik te kunnen maken waar ik voor betaal en dat kan dus niet.

Desired solution:

Ontbinden van het contract, zo niet maak ik er werk van!