My complaint:

Mijn man over gehaald eindelijk eens een sim only abonnement tenemen ,met nr behoud over gestapt naar simpel dat werd per 1-10-2012 het is inmiddels 5-10 en nog helemaal niks , zelf lag ik in het ziekenhuis voor een operatie ze konden hem dus niet eens bereiken , en heb gebeld werd onbeschofd tewoord gestaan en het antwoord was ja en het kan nog wel veel langer gaan duren dus geduld op mails geen reactie gehad en bij de telefoon 30 minuten in de wacht is niks

Desired solution:

ik wil gewoon telefoon en anders mijn net aan geschafte abonnement weer op kunnen zeggen om een andere profider tenemen mijn man moet namelijk bereikbaar zijn