My complaint:

Beste simpel.
Ik heb sinds een paar maanden een abonnement bij simpel en heb nu een aantal keren een onverwacht hoge rekening gekregen. Na het checken van mijn facturen kwam ik er achter dat ik veel kosten maakte voor GPRS. Aangezien ik een internet abonnement heb lijkt het me sterk dat ik moet betalen voor me internet? hoe komt dit en hoe kan ik het uitschakelen om eventueel hoge (onnodige) kosten te vermijden. Ik heb een samsung galaxy S2 en zou dus graag mijn GPRS kosten willen verlagen.

mvg

Desired solution:

ik zou graag mijn geld terugwillen en er voor willen zorgen dat mijn kosten niet weer zo hoog zijn.