My complaint:

Ik heb op 29-4 een sms ontvangen van Simpel, dat ik een bovengemiddeld hoog verbruik had.En dat ik verzocht werd een voorschot van 100 euro te betalen anders werd ik geblokkeerd. Ik heb het voorschot op 30-4 voldaan. Maar ben toch geblokkeerd. tot op heden kan ik nog steeds niet bellen.

Desired solution:

Ik wil weer kunnen bellen.