My complaint:

heb net gebeld dat ik nog steeds niet kan bellen al vanaf 6 juli ….storing,,,,ja dat zal wel ,maar na een maand te hebben gewacht lijkt mij dat ze toch tyd zat hebben gehad voor een opossing ,,,,nou ik had de oplossing ,,,abonement opgezegd ,je krijgt geen boete ,en het geincaseerde bedrag wordt terug gestort ,,,zo vermelde ze het in de nagestuurde email ,dat mijn abonemment is geannuleerd ,helaas ben je wel je nr kwijt ,,,maar dan nog ,beter als helemaal niet kunnen bellen of sms,,,ik bewaar de email maar goed ,want ja je weet nooit bij simpel ,ze zijn wl erg simpel daar ,dus mensen ,,hier is dus de oplossing gewoon ergens anders heen en deze week nog bellen ,lang leven de andere providers

Desired solution:

abonement opgezegd ,de mevr zei dat ik geen boete krijg en dus gewoon naar een andere,en nu maar hopen dat ze al het geld netjes terug sturen ,want ik heb helemaal nog geen gebruik kunnen maken van simpel werd 6 juli aangesloten ,en toen was er de storing ,25,00 euro inleg geld betaald plus 9 euro nr overnamen ,ben benieuwd of ik het netjes terug krijg ,,,,,