My complaint:

Ik ben sinds maart afgesloten en zou in april weer worden aangesloten, maar het is inmiddels al half mei, bij contact zoeken met klantenservice kom ik na 45 min niet verder dan het keuze menu en geef het dan ook op, diverse berichtten gestuurd via hun contact formulier op de site van simpel maar tot heden geen bericht ontvangen.
Ik betaal onterecht elke maand abonnementsgeld voor een afspraak welke niet word nagekomen door simpel.
Ook vind ik het vreemd dat er terwijl ik ben afgesloten er toch word gebeld met het nr?

Desired solution:

Ik ben tevreden met een kosteloze opzegging van mijn abonnement en teruggave van teveel betaalde abonnementskosten!