My complaint:

heb 18 maart een sms gekregen dat mijn nieuwe simkaart de volgende dag zou ingaan
toen ik mijn nieuwe simkaart erin deed kreeg ik te zien op mijn scherm dat ik een inactieve sim had
hebben geprobeerd om handmatig in te stellen op t mobile maar dat lukte niet
zit nu nog steeds met een kaartje die het niet doet en waar ik dus niks mee kan
heb meerdere malen geprobeerd te bellen maar kreeg steeds geen gehoor

wil nu eigenlijk toch wel weer bellen en gebeld kunnen worden

Desired solution:

dat ik weer kan bellen en gebeld kan worden