My complaint:

ik heb door simpel het contract laten beeindigen per augustus 2012.
per 1 oktober stonden er 3 facturen open die ik na overleg met de klanten service direct heb voldaan.
vervolgens heeft simpel in oktober proberen te incasseren ,dit heb ik laten storneren omdat er mijn inziens alles voldaan was.
nu krijg ik betalingsherinneringen binnen maar mijn inziens is alles voldaan per 10-10.
ik heb vandaag 27-11 maar weer eens contact opgenomen met de klantenservice van simpel om te vragen hoe het zat,nu blijkt dat er sommige rekeningen te laat betaald zouden zijn ,waardoor er incasso kosten aan verbonden zouden zijn.
dit herhaalt zich nog tot en met december.
ik vraag me af welke incassokosten dit zouden kunnen zijn,omdat ik begin oktober alle openstaande rekeningen heb betaald.

Desired solution:

ik ben tevreden met de oplossing dat simpel wil inzien dat alles is voldaan, en op houdt met sturen van facturen die betrekking hebben met incasso kosten terwijl alles is voldaan.