Complaint: inloggen

user-119774 on 08 August 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik kan nog steeds niet inloggen. wat ik ook doe. met nieuwe wachtwoorden die toegemaild worden of de oude het lukt voor geen meter. Je kunt dus je rekeningen niet in zien terwijl er wel geld afgeboekt wordt. ik dacht dat het nu wel eens opgelost moet worden na al die maanden.anders wordt het zoeken naar een ander.

Desired solution:

dat je weer kunt inloggen en inzicht hebt in je rekeningen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

All complaints of