Complaint: internet doet het niet, en simpel weet niet hoe op te lossen

user-112671 on 29 August 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mobiel internet op mijn smartphone doet het al maanden niet, en uiteindelijk is simpel er achter, dat zij het niet meer weten, en dat ik het maar aan iemand moet vragen die er verstand van heeft. serieus, de provider zegt, wij hebben geen verstand van; hoe een telefoon in te stellen voor mobiel internet, vraag het maar aan iemand die daar wel verstand van heeft. ik betaal hun, en zij lossen niks op, wat een eikels

Desired solution:

gewoon zorgen dat dat mobiel internet het gaat doen, ik betaal er niet voor niks voor, regel maar wat

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

All complaints of