My complaint:

Lang geleden dacht ik ff simpel te nemen. 5euro in de maand. Ik moest 70euro betalen.. Geen probleem dacht gewoon jaar betalen en zo mogelijk gebruiken.
Ik nam in dat jaar een vodafoon gsm met abbonnement.. Dus dag simpel ik bel niet meer. Echter ik was er zo een die nooit zijn rekeningen na kijkt. Tot ik na lange tijd een app op mijn gsm kreeg en bleek dat simpel al een lange tijd 5 euro van mijn rekening afschrijft. Ik weet nergens iets van dat ik een automatische incasso heb ingevuld. Heb ze gelijk opgezegd. Maand later zou ik ervanaf zijn. Werd weer 5 euro eraf gehaald.. Terug geboekt.. Dreigbrief achterstallige betaling. Mogelijk achteraf betalen ipv vooraf dus maar weer 5 euro betaald. Weereen dreigbrief.. HAd nog niet betaald… Belde metklanen service en alles was toch goed gekomen… Tot vandaag ruim 30 euro afgeschreven. Wat een …… Bedrijf hoe kom je er vanaf.
Dit terwijl ik een schrijven heb dat ik geen abbonnement meer heb vanaf november2012

Desired solution:

Wil niets metze te maken hebben en ze moeten van mijn geld afblijven?