My complaint:

kan al enkele dagen geen sms versturen,al 5-dagen achter elkaar de helpdesk gebeld en die zeggen dat ze er mee bezig zijn.ik zet ongeveer 20x per dag mijn telefoon uit en aan,maar telkens weer een teleurstelling.

Desired solution:

ik wil uiterlijk 27-4-2012 weer smsen kunnen versturen.