user-90829 on 15 March 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
Vorige maand kon ik niet opeens niet meer smsen, maar ik dacht dat het gewoon even een misverstand was, dus ik heb er geen melding van gemaakt.
Nu ik deze maand weer niet kan smsen begin ik er flink van te balen. De smsjes die ik vorige over had ben ik kwijt. Deze maand weer?
Dat ik gewoon kan bellen en smsen. Voortaan...
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Klant,
De simkaart is geblokkeerd vanwege het door uzelf ingestelde belplafond. De kosten zijn momenteel opgelopen tot 7,80 euro buiten de bundel. Indien u verder wenst te bellen kunt u het belplafond via uw persoonlijke pagina verhogen, dan kunt u binnen enkele ogenblikken weer bellen.
Met vriendelijke groeten,
Anna van Dijck
[email protected]
