My complaint:

Ik heb een abonnement van simpel van 7,50 per maand, voor smsen en bellen. Maar ik kan meer als een jaar al niet meer smsen, terwijl ik daar wel voor betaal.
Simpel is gewoon niet te bereiken. De emailadressen die ik heb gevonden werken niet, klachten formulieren worden niet verstuurd. Bellen heb ik ook al meerdere keren geprobeerd, maar daar word ik telkens doorverbonden en krijg ik niemand aan de lijn.
Ik betaal nou al meer als een jaar voor smsen die ik niet eens kan versturen.

Desired solution:

Een antwoord van simpel en mijn geld terug voor die smsen.