My complaint:

werd op 6 april afgesloten omdat ik over 50 euro boven mijn bundel stond.Okè!…Netjes 68 euro betaald op 13 april!!Tegelijk een mailtje verstuurd naar simpel dat ze me weer konden aansluiten….Na 14 dagen,27 april nieuwe mail gestuurd en proberen te bellen,maar geen reactie…op 28 -4 nieuwe mail gestuurd,dat ik ze 3 dagen nog gaf om me weer aan te sluiten,anders zou ik het contract met hen verbreken omdat ze gewoon een onbetrouwbare partner zijn….maar nu,op 1 mei kan ik nog altijd niet bellen en ze zijn niet tel.te bereiken,noch reageren ze op enige mail van mij…n.b.zou ik vandaag 100 min.gratis mogen bellen van ze…….ik stuur ze morgen een brief van deze strekking om mijn contract met ze te verbreken,en naar een betrouwbaardere aanbieder te zoeken

Desired solution:

direct aansluiten,geen rekening over april(toen kon ik niet bellen),maar dan binnen 24 uur,want anders verstuur ik mijn brief,dank je