user-178192 on 17 May 2013 about Simpel (Telecom) in category klachtmelden, Mobiele Telefonie
mijn telefoonnet is 0651308318 ta.praktijk van den Bronk.
Ik zou per 1 mei mijn internet verhoogd krijgen en dat ik ook in het buitenland bereikbaar ben. ik ben nu in het buitenland en ik krijg geen internet verbinding. Maar er zal zeker in rekening gebracht worden. Dit noem ik geen service.
oplossing: doe er wat aan of breng het dan niet in rekening.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Simpel (Telecom) about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Uw nieuwe bundels gaan standaard in per 1e dag van een nieuwe maand. Volgens het systeem is ook uw databundel opnieuw ingegaan, en is er al verbruik op het netwerk aanwezig. Ik ga er daarom vanuit dat u geen problemen meer ervaart. Mocht dit toch het geval zijn wil ik u vragen om dit door te geven op [email protected] onder vermelding van uw gegevens, dan zoek ik de situatie met spoed voor u uit.
Met vriendelijke groeten,
Anna van Dijck
Simpel
