My complaint:

simpel? simpele mensen misschien het is gewoon belachelijk hoe lang het duurd eer dat je iemand te pakken krijgt als je ze uberhaubt al te pakken krijgt 2x een half uur aan de telefoon en nog niemand gehoord. ik bedoel in plaats van om de minuut te zeggen ga naar de website kunnen ze beter zeggen denk even na over je levensplannen want als je aan de lijnblijft kan je die beter vergeten

Desired solution:

dat de belachelijke wachttijden nou eens eindelijk verkort worden dit is echt het ergste mobiele netwerk ooit gewoon.