My complaint:

Beste mevrouw/meneer,

Ik heb enkele tijd geleden al contact opgenomen met Simpel betreffende mijn verlopen abonnement bij jullie. Echter word er maandelijks voor 6/7 maanden dat ik niet meer een klant van jullie ben een bedrag afgeschreven.
Dit vind ik zeer storend en ook het feit dat het al opgelost zou worden.

Desired solution:

Deze kosten zie ik graag terug en eventuele vergoeding voor het ongemak aangezien het al opgelost zou moeten zijn gezien het eerdere contact.

Met vriendelijke groet,
Pam Rijnsburgber