My complaint:

Ik heb een abonnement voor mijn zoon afgesloten in juli 2011. De sim kaart ontvangen maar deze werkte niet. Hierover gelijk gebeld en bij simpel zie men dat de telefoon een sim lock had. Dit na laten kijken bij 2 telefoon zaken. T-mobile en telfort en zelfs nog via de klantenservice van htc. Deze zeggen allemaal dat het toestel geen simpel heeft en dat de sim kaart niet werkt. Bij simpel blijven ze echter volhouden dat het toestel een sim lock heeft en willen ze absoluut niet meewerken. Zit ik vast aan een 2 jarig abonnement en ik kan geeneens bellen. De simkaart doet het overigens in geen enkel toestel. Hier heb ik zelfs video beelden van opgenomen.

Desired solution:

Ik wil graag van het abonnement af. Ben vertrouwen volledig kwijt. Loopt al een half jaar en ik heb nog geen minuut gebeld