My complaint:

Ons abonneenummer is 20297536. Wij hebben enkele keren de krant niet ontvangen, volgens uw medewerker zou dit verrekend worden met de eerste adschrijving wat niet is gebeurd. Het gaat om kleine bedragen maar …. gezegd is gezegd.
We hebben met de aktie “gratis proefabonnement”meegedaan en de krant zou 14 dagen bezorgd worden bij onze doch, C. Boerman, Grutto 13 te Rijssen. Zegge en schrijven hebben zij 2 keer uw krant ontvangen. Dit is niet goed voor de image van het Algemeen Dagblad. Wij zijn, denk ik, misschien al wel 40 jaar abonnee en willen toch opbouwende kritiek leveren

Desired solution:

Dit is aan u