user-199568 on 19 September 2013 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
In juni 2011 een abonnement afgesloten dat na 2 jaar nog een half jaar gratis abonnement zou geven. Simpel blijft gewoon bedragen afschrijven en zegt nu dat ze hebben aangegeven dat het de belbundel betreft en dit is niet waar. Simpel is slecht bereikbaar, geeft onjuiste informatie en stelt zich arrogant op.
Met terugwerkende kracht beeindiging abonnement na 2 jaar, nummerbehoud voor andere provider en intrekken van onterechte facturering.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Simpel (Telecom) about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is een mail gestuurd waarin staat dat er volgens de actievoorwaarden in gehandeld. De actievoorwaarden zijn ook terug te vinden op de website: https://www.simpel.nl/ActieVoorwaarden.aspx
